Cursus Omgaan met kritiek en bezwaren
Omgaan met kritiek:
Je werkt hard en doet zo je best en toch krijg je wel eens een vervelende opmerking die voelt als kritiek. Die kan komen van een collega, tandarts of cliënt. Je voelt je dan aangevallen en de opmerking ervaar je vaak als onterecht. Je hebt dan de neiging de discussie aan te gaan of je te verdedigen en merkt in de praktijk dat dat vaak niets helpt.
Wil je daarin leren anders om te gaan?
Dan wordt het tijd voor meer inzicht in het onderwerp: omgaan met kritiek.
Het leerdoel is: inzichten in de verschillende manieren in het omgaan met kritiek en het effect ervan.
Omgaan met bezwaren:
Je lanceert een idee of vraagt een collega een taak op zich te nemen. Vervolgens hoor je: “ja maar”…. en dan allemaal redenen waarom het niet kan of geen goed idee is.
Je raakt verwikkelt in een discussie en je denkt: Hoe ga ik dit nou weer vlot te trekken?
Overkomt jou dat wel eens? Voel je je wel eens schaakmat gezet of merk je dat situaties hoog kunnen oplopen? Of heb je dan de neiging om dominant te worden en door te duwen?
Het leerdoel is: Inzicht in 7 manieren om beter om te gaan met bezwaren.